Politica de confidențialitate

Informații Legale

Politica de Confidențialitate

Operator de date: CO ALEXIE COLLECTION SRL

Sediul Social: Strada Victoriei nr. 8-9, Târgu Jiu, jud. Gorj, 210166, România
Nr. Reg. Comerțului: J2026029702004
CUI: 54625971
E-mail: alexiecollection@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0711 878 846

Ultima actualizare: 26 octombrie 2026.

Această politică explică ce date personale colectăm atunci când vizitați alexiecollection.com, plasați o comandă sau ne contactați, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți, conform Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”), Legii nr. 190/2018 și Legii nr. 506/2004. Magazinul este operat sub denumirea comercială Alexie Collection de către CO ALEXIE COLLECTION SRL.

Art. 1 Ce date colectăm, de ce și pe ce temei legal
Scop Date Temei legal (GDPR) Cât timp le păstrăm
Preluarea, procesarea și livrarea comenzilor, inclusiv a ceasurilor configurate la comandă nume, adresă de livrare și facturare, telefon, e-mail, produsele comandate, opțiunile de personalizare executarea contractului – art. 6 alin. (1) lit. b) pe durata comenzii, apoi conform termenelor de mai jos
Facturare și evidență contabilă nume sau denumire firmă, adresă, CUI (pentru firme), valoarea tranzacției obligație legală – art. 6 alin. (1) lit. c) (Codul fiscal, Legea contabilității nr. 82/1991) 5 ani de la încheierea exercițiului financiar, sau cât impune legea
Plata comenzii datele tranzacției și confirmarea plății. Nu stocăm datele cardului: acestea sunt prelucrate direct de procesatorul de plăți. executarea contractului – art. 6 alin. (1) lit. b) ca la facturare
Retururi, garanție și reclamații datele comenzii, descrierea problemei, corespondența, fotografii trimise de dvs. obligație legală (OUG 34/2014, OUG 140/2021) și interesul nostru legitim de a ne apăra drepturile – art. 6 alin. (1) lit. c) și f) perioada de garanție (2 ani) plus 3 ani (termenul general de prescripție)
Comunicare și asistență (e-mail, telefon, WhatsApp, Instagram, TikTok) nume, contact, conținutul mesajelor, detaliile ceasului custom dorit demersuri înainte de încheierea contractului sau executarea lui; în rest, interes legitim – art. 6 alin. (1) lit. b) și f) până la 3 ani de la ultima interacțiune
Contul de client (dacă vă creați unul) e-mail, nume, adrese salvate, istoricul comenzilor executarea contractului – art. 6 alin. (1) lit. b) până la ștergerea contului
Newsletter și oferte prin e-mail sau SMS e-mail, telefon (pentru SMS), nume, interacțiunea cu mesajele consimțământ – art. 6 alin. (1) lit. a). Vă puteți dezabona oricând. până la dezabonare sau retragerea consimțământului
Statistici despre folosirea site-ului (Google Analytics) identificatori din cookie-uri, pagini vizitate, dispozitiv, browser, adresă IP consimțământ prin bannerul de cookie-uri – art. 6 alin. (1) lit. a) până la 14 luni
Reclame și măsurarea lor (Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads) identificatori din cookie-uri, pagini vizitate, produse adăugate în coș, achiziții, adresă IP consimțământ prin bannerul de cookie-uri – art. 6 alin. (1) lit. a) conform duratei cookie-urilor (de regulă 3–13 luni)
Securitate și prevenirea fraudei adresă IP, date despre dispozitiv, istoricul comenzilor interes legitim – art. 6 alin. (1) lit. f) maximum 12 luni, cu excepția cazurilor de fraudă investigate

Datele de comandă sunt necesare pentru a încheia contractul: fără ele nu putem livra produsul. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să aibă efecte juridice asupra dvs.

Art. 2 Cui transmitem datele

Nu vindem datele dvs. Le transmitem doar partenerilor care ne ajută să funcționăm, în măsura necesară:

  • Shopify (Shopify International Ltd., Irlanda) – platforma care găzduiește magazinul, coșul și checkout-ul; acționează ca persoană împuternicită.
  • Procesatori de plăți afișați la checkout – pentru plata cu cardul sau alte metode.
  • Firme de curierat (de exemplu Cargus, Sameday, Fan Courier, DPD) – primesc numele, adresa și telefonul, pentru livrare.
  • Servicii de facturare și contabilitate (de exemplu SmartBill) și contabilul nostru – pentru obligațiile fiscale.
  • Furnizorul de newsletter – doar dacă v-ați abonat.
  • Google (Google Ireland Ltd.) – Analytics și Ads, doar dacă acceptați cookie-urile respective.
  • Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) – Meta Pixel, și WhatsApp dacă ne scrieți acolo. Pentru colectarea datelor prin Meta Pixel suntem operatori asociați cu Meta, conform art. 26 GDPR.
  • TikTok (TikTok Technology Ltd., Irlanda) – TikTok Pixel, doar dacă acceptați cookie-urile de marketing.
  • Autorități publice (de exemplu ANAF, ANPC, instanțe) – doar când legea ne obligă.
Art. 3 Transferuri în afara SEE

Unii parteneri (de exemplu Shopify, Google, Meta, TikTok) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Canada, SUA sau alte țări. În aceste cazuri, transferul se face pe baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene (de exemplu EU-US Data Privacy Framework sau decizia privind Canada) ori a Clauzelor contractuale standard aprobate de Comisie.

Art. 4 Cookie-uri
Cookie-urile de statistică și de marketing se activează doar dacă le acceptați în bannerul afișat la prima vizită. Vă puteți schimba alegerea oricând din linkul „Preferințe cookie” din subsolul site-ului.

Cookie-urile strict necesare (coș, checkout, securitate, păstrarea alegerilor din bannerul de cookie-uri) se plasează fără consimțământ, fiindcă fără ele site-ul nu funcționează.

Categorie Exemple Furnizor
Strict necesare _shopify_essential, cart, cart_currency, localization Shopify
Statistică _shopify_analytics (Shopify), pixelul Judge.me, _ga, _ga_* (Google Analytics) Shopify, Judge.me, Google
Marketing _shopify_marketing (Shopify), _fbp, _fbc (Meta), _ttp, _tt_enable_cookie (TikTok), _gcl_au (Google Ads) Shopify, Meta, TikTok, Google

Lista completă, cu scopul și durata fiecărui cookie, este în Politica de cookie-uri.

Puteți șterge oricând cookie-urile din setările browserului. Retragerea consimțământului nu afectează prelucrările făcute înainte.

Art. 5 Drepturile dumneavoastră

Conform art. 15–22 GDPR, aveți dreptul:

  • de acces – să aflați ce date avem despre dvs. și să primiți o copie;
  • la rectificare – să corectăm datele inexacte sau să completăm datele incomplete;
  • la ștergere („dreptul de a fi uitat”), cu excepția datelor pe care legea ne obligă să le păstrăm, de exemplu facturile;
  • la restricționarea prelucrării;
  • la portabilitate – să primiți datele într-un format structurat sau să le transmitem altui operator;
  • la opoziție – față de prelucrările bazate pe interes legitim, și oricând față de marketingul direct;
  • de a vă retrage consimțământul oricând, pentru newsletter și cookie-uri;
  • de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.

Trimiteți cererea la alexiecollection@gmail.com. Răspundem gratuit, în cel mult o lună. Termenul se poate prelungi cu încă două luni pentru cereri complexe, caz în care vă anunțăm. Putem cere informații suplimentare ca să vă confirmăm identitatea.

Art. 6 Dreptul de a depune plângere

Dacă considerați că vă prelucrăm datele cu încălcarea legii, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, cod poștal 010336, www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.

Vă rugăm să ne contactați întâi pe noi, ca să putem rezolva problema direct.

Art. 7 Securitatea datelor

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Plățile sunt procesate de furnizori certificați PCI-DSS, iar accesul la datele clienților este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a onora comenzile. Nicio metodă de transmitere pe internet nu este însă 100% sigură.

Art. 8 Minori

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm intenționat date de la acestea în baza consimțământului. Dacă aflați că un minor ne-a transmis date, scrieți-ne și le vom șterge.

Art. 9 Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile noastre sau legislația. Versiunea în vigoare este mereu publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Dacă modificările sunt importante, vă anunțăm prin e-mail sau printr-un mesaj pe site.