Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului web operat sub denumirea comercială Alexie Collection de către CO ALEXIE COLLECTION SRL (denumită în continuare „Compania”, „noi” sau „al nostru”).
Prin accesarea, navigarea sau plasarea unei comenzi pe acest site web, sunteți de acord să respectați termenii și condițiile descrise mai jos, precum și politicile conexe (Politica de Confidențialitate, Politica de Garanție, Politica de Returnare).
Prin acceptarea prezentelor condiții, confirmați că aveți vârsta legală conform legislației române pentru a încheia contracte comerciale.
Produsele și serviciile furnizate nu pot fi utilizate în scopuri ilegale, neautorizate sau care încalcă drepturile de autor ori alte reglementări în vigoare.
Ne străduim să afișăm cu maximă acuratețe culorile, detaliile și specificațiile produselor. Totuși, nuanțele pot varia ușor în funcție de setările ecranului dumneavoastră. Ne rezervăm dreptul de a limita vânzările sau cantitățile oricărui produs în funcție de stoc sau regiune geografică.
Prețurile afișate pe site pot fi modificate în orice moment, fără o notificare prealabilă, dar modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.
Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe furnizarea oricărui model ori serviciu în orice moment.
Cumpărătorul se obligă să furnizeze date complete, corecte și actualizate necesare emiterii facturii și livrării comenzii.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi dacă datele furnizate sunt incomplete sau dacă există suspiciuni de fraudă.
Este interzisă utilizarea site-ului sau a conținutului acestuia pentru:
Consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a preciza motivul, conform OUG nr. 34/2014. Retragerea se poate face oricând în acest termen prin funcția online „Retrageți-vă din contract aici”, pe e-mail sau prin poștă.
Costul direct al returului este suportat de consumator. Rambursarea, inclusiv a costului livrării standard inițiale, se face în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii. Condițiile complete și modelul de formular sunt în Politica de Returnare.
Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021. În caz de neconformitate, consumatorul poate cere repararea sau înlocuirea produsului, iar dacă acestea nu sunt posibile sau nu se fac în termen rezonabil, reducerea prețului sau rezoluțiunea contractului. Detalii în Politica de Garanție.
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile din România.
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, dacă acest lucru nu este posibil, de instanțele competente potrivit legii. Consumatorii pot apela și la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL – ANPC) sau pot depune o reclamație la ANPC.